Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kliininen asiakkuuspäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme Kliinistä asiakkuuspäällikköä, joka vastaa kliinisten asiakkuuksien hallinnasta ja kehittämisestä terveydenhuollon alalla. Tässä roolissa toimit linkkinä asiakkaiden ja yrityksen välillä varmistaen, että asiakkaiden tarpeet täytetään tehokkaasti ja laadukkaasti. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa ymmärrystä terveydenhuollon prosesseista, erinomaista viestintä- ja neuvottelutaitoa sekä kykyä rakentaa pitkäaikaisia asiakassuhteita. Kliininen asiakkuuspäällikkö työskentelee tiiviisti myynti-, markkinointi- ja tuotekehitystiimien kanssa kehittääkseen palveluita ja ratkaisuja, jotka vastaavat asiakkaiden vaatimuksia. Työ sisältää myös markkinatutkimusta, kilpailija-analyysiä ja asiakaspalautteen keräämistä, joiden avulla voidaan parantaa yrityksen tarjoamia palveluita. Tämä tehtävä sopii henkilölle, joka on motivoitunut työskentelemään dynaamisessa ympäristössä ja joka haluaa vaikuttaa terveydenhuollon palveluiden kehitykseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Hallita ja kehittää kliinisiä asiakkuuksia
- Toimia asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä
- Ymmärtää asiakkaiden tarpeet ja tarjota räätälöityjä ratkaisuja
- Tehdä yhteistyötä myynti- ja markkinointitiimien kanssa
- Seurata markkinatrendejä ja kilpailijoiden toimintaa
- Kerätä ja analysoida asiakaspalautetta palveluiden parantamiseksi
- Laatia raportteja asiakkuuksien tilasta ja kehityksestä
- Osallistua sopimusneuvotteluihin ja hinnoitteluun
- Järjestää koulutuksia ja esityksiä asiakkaille
- Edistää pitkäaikaisten asiakassuhteiden syntymistä
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Koulutus terveydenhuollon, liiketalouden tai vastaavalta alalta
- Kokemusta asiakkuuksien hallinnasta terveydenhuollossa
- Hyvät viestintä- ja neuvottelutaidot
- Kyky analysoida ja ymmärtää kliinisiä prosesseja
- Itsenäinen ja proaktiivinen työote
- Hyvät organisointi- ja ajanhallintataidot
- Tietotekniset taidot, kuten CRM-järjestelmien käyttö
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Kyky työskennellä tiimissä ja rakentaa suhteita
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ongelmanratkaisukyky
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on asiakkuuksien hallinnasta terveydenhuollossa?
- Miten lähestyt asiakkaiden tarpeiden kartoittamista?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet onnistunut kehittämään asiakassuhdetta.
- Miten seuraat ja hyödynnät markkinatrendejä työssäsi?
- Millaisia työkaluja käytät asiakkuuksien hallintaan?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Kuinka varmistat, että asiakkaan odotukset täyttyvät?
- Miten työskentelet tiimin kanssa yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi?
- Miten hallitset useita asiakkuuksia samanaikaisesti?
- Mikä motivoi sinua työssäsi kliinisenä asiakkuuspäällikkönä?
